Защита от коллекторов в Волгограде

Какие права есть у коллекторов

Сотрудник коллекторского агентства имеет право:

• требовать вернуть денежные средства в определенные сроки (при этом коллектор не имеет права угрожать, повышать тон, переходить на личности);
• рассказать должнику о последствиях уклонения от уплаты кредита;
• предлагать компромиссные способы решения проблемы;
• осуществлять звонки на мобильный или стационарный телефон и посещать дом должника.

Каких прав по закону нет у коллекторов

Коллекторские агентства начали свою работу в далеком 2000 году. Тогда их деятельность не особо контролировалась на законодательному уровне, и сотрудники применяли разные способы «выбивания» долгов — постоянно звонили по телефону и приходили домой независимо от времени суток, угрожали физической расправой, портили имущество и т. д. Такая ситуация сохранялась до 2016 года, пока не был подписан закон о защите прав физических лиц при взыскании долгов.

Теперь действия коллектора регламентируются Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ. При его нарушении на сотрудника или все агентство может быть наложен штраф в размере до 2 млн рублей. Также организацию могут лишить лицензии и исключить из реестра взыскателей.

Согласно ч. 2 ст. 6 Закон № 230-ФЗ сотрудники коллекторского агентства не имеют права:

• звонить человеку с 22:00 до 8:00 (по выходным — с 20:00 до 9:00);
• оказывать физическое и психологическое давление на должника и его близких;
• угрожать расправой и причинением вреда здоровью;
• наносить вред имуществу человека;
• предоставлять конфиденциальную информацию о должнике третьим лицам;
• превышать свои полномочия;
• применять меры воздействия опасные для жизни и здоровья гражданина.

В данной ситуации помощь от коллекторов могут предоставить правоохранительные органы и адвокаты. Наша компания предоставляет юридическую помощь в борьбе с противоправными действиями сотрудников коллекторских агентств.

Помощь юриста при работе с коллекторами

Наша юридическая компания оказывает услуги по защите физических лиц в суде при неправомерных действиях коллекторских агентств в Волгограде. Мы проверим, была ли процедура передачи долга третьим лицам банком правомерной. Также будет проводиться оценка деятельности организации, занимающейся взысканием.

В случае подтверждения нарушений со стороны кредитной организации или коллекторского агентства направим заявления в правоохранительные органы и суд. Наш юрист будет помогать на протяжении всего периода судебного разбирательства. Переговоры с коллекторами мы также берем на себя. Отказаться от взаимодействия со всеми кредиторами можно при подключении в нашей компании услуги «Адвокат».

Что вы получаете в результате

В случае выявления нарушений при действующей услуге на коллекторское агентство возможно будет наложен штраф до 2 млн. рублей. Если на организацию уже поступали жалобы, ее могут лишить лицензии на осуществляемую деятельность.

Общение с коллекторами — неприятная процедура, особенно, когда они превышают свои полномочия, но избавляться от них нужно законным путем. Если сотрудник агентства по взысканию просроченной задолженности оказывает психологическое или физическое давление, нужно незамедлительно обращаться за помощью в правоохранительные органы (полицию или прокуратуру) или к юристу. Также можно подать заявление в суд и жалобу на официальном сайте «Ассоциации коллекторских агентств». В качестве доказательства неправомерности действия коллекторов можно предоставить запись телефонного разговора, письменные показания свидетелей и т. д.